Servicebedingungen
Rede Canan verpflichtet sich während des gesamten Interaktionsprozesses mit unserer Website zu Transparenz, Datenschutz und Sicherheit der Daten seiner Kunden.
Die unten aufgeführte Datenschutzrichtlinie zeigt, wie Ihre persönlichen Daten behandelt werden, welche Informationen wir sammeln und wie wir sie gemäß den Bestimmungen des Allgemeinen Datenschutzgesetzes (Gesetz 13.709/18) verwenden, speichern oder löschen.
Damit die Datenschutzrichtlinie gut verstanden wird, ist es wichtig, einige wichtige Konzepte zu klären:
1. Kunde: Jede natürliche Person, die Produkte oder Dienstleistungen in physischen Geschäften, auf Websites und in Anwendungen kauft oder unsere Plattform in irgendeiner Weise nutzt.
2. Persönliche Daten: alle Informationen, anhand derer eine Person identifiziert oder kontaktiert werden kann.
3. Verarbeitung personenbezogener Daten: Unter der Verarbeitung personenbezogener Daten versteht man das Erheben, die Erzeugung, den Empfang, die Klassifizierung, die Nutzung, den Zugriff, die Reproduktion, die Übermittlung, die Verbreitung, die Verarbeitung, die Archivierung, die Speicherung, die Löschung, die Auswertung oder die Kontrolle von Informationen, die Kommunikation, die Übermittlung, die Verbreitung oder die Extraktion von Daten natürliche Personen.
4. Betroffene Person: Jede natürliche Person, deren personenbezogene Daten von Rede Canan verarbeitet werden.
5. Zweck: was wir mit der Verarbeitung personenbezogener Daten erreichen wollen.
6. Bedarf: Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist auf das für den vorgesehenen Zweck erforderliche Minimum zu beschränken. Mit anderen Worten: Es muss relevant, verhältnismäßig und nicht übertrieben sein.
7. Einwilligung: klare und objektive Genehmigung, die der Inhaber für die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten für einen zuvor festgelegten Zweck erteilt. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Durch einen Widerruf wird eine zuvor durchgeführte Verarbeitung nicht rückgängig gemacht.
1. Für wen gilt die Datenschutzerklärung?
Sie gilt für alle Kunden von Canan Network sowie für diejenigen, die in irgendeiner Weise personenbezogene Daten von uns verarbeiten lassen. Die Nutzung unserer Plattform setzt die Annahme dieser Datenschutzrichtlinie voraus.
2. Welche Art von personenbezogenen Daten erfassen und verwenden wir?
Das Canan-Netzwerk sammelt und speichert die folgenden Arten von Informationen:
a) Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen: Das Canan-Netzwerk erfasst Kundeninformationen auf verschiedene Weise: wenn Sie Ihren CPF angeben, um die Rechnung auszustellen; ein Produkt umtauschen; Erstellen Sie ein Konto und geben Sie Daten unter „Mein Konto“ ein. eine Bestellung auf unserer Website aufgeben; wenn Sie mit dem Kundendienst interagieren; bei der Teilnahme an Umfragen oder Marketingaktionen etc. Zu den Informationen, die angefordert werden können, gehören: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, CPF, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse, Telefonnummern und Kreditkartennummer.
b) Von Rede Canan automatisch erfasste Informationen: Wir erfassen und speichern bestimmte Informationen, wann immer der Kunde mit uns interagiert. Beispielsweise verwenden wir Cookies und erhalten Informationen, wenn Ihr Browser auf unsere Website zugreift; wenn Sie auf von uns bereitgestellten Werbeanzeigen, Partner-E-Mails und anderen Inhalten auf anderen Websites klicken.
3. Warum fragen wir nach Ihren persönlichen Daten?
a) Die Daten sind erforderlich, um:
1. die gekauften Produkte oder die vertraglich vereinbarte Dienstleistung liefern;
zwei. Optimieren Sie Ihre Interaktion mit uns;
3. Gewährleistung der Sicherheit der Website, ihrer Anwendung und der von ihr verarbeiteten Daten;
4. den Kunden über Angebote informieren und unsere Dienstleistungen bekannt machen;
5. gesetzliche Verpflichtungen einhalten;
6. Verwaltungs- und Managementzwecke.
b) Die Bereitstellung der Daten ermöglicht:
1. die gekauften Produkte oder Dienstleistungen liefern;
zwei. den Prozess des Umtauschs oder der Rückgabe von Produkten innerhalb der im CDC (Consumer Protection Code) festgelegten Frist durchzuführen;
3. Aktualisierungen zum Bestellstatus und Servicemitteilungen senden;
4. Geschenke versenden oder Vorteile anbieten;
5. Koordinieren Sie mit Partnern die Bereitstellung oder Verfügbarkeit von Diensten.
6. Bereitstellung von Dienstleistungen, die auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind;
7. das Einkaufserlebnis der Kunden im Canan Network verbessern;
8. Marktanalysen und Marktforschung durchführen;
9. den Kunden über die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten;
10. gezielte Online-Werbung betreiben;
11. Aktivitäten zu verhindern, aufzudecken und zu untersuchen, die nicht unserem Verhaltenskodex entsprechen oder die verboten oder rechtswidrig sind; Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten greift Rede Canan auf Rechtsgrundlagen zurück, die je nach Erhebungszweck unterschiedlich sein können.
Im Allgemeinen erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage der Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen, der Durchführung eines Vertrags oder eines vorläufigen Vertragsverfahrens, der regelmäßigen Ausübung von Rechtsansprüchen, eines berechtigten Interesses oder einer Einwilligung, basierend auf einer der in Artikel 7 und 11 des LGPD.
3.1. Marketing-Dienstleistungen:
Marketingdienstleistungen werden durch kostenlose Kommunikation über Angebote, Dienstleistungen und Produkte angeboten, die sich auf das Surfverhalten, Ihr Profil auf der Website oder Anwendung und getätigte Käufe beziehen. Diese Dienste umfassen E-Mails, SMS und WhatsApp. Es ist erwähnenswert, dass der Kunde sie jederzeit kündigen kann, indem er auf „Mein Konto“ zugreift.
Um Ihnen personalisierte Angebote und Neuigkeiten, wie z. B. Vorschläge für Produkte, die denen ähneln, nach denen Sie normalerweise suchen, anzeigen zu können, geben wir Ihre Daten an unsere spezialisierten Partner weiter. Sie können die Freigabe jederzeit abbrechen.
4. An wen geben wir Ihre Daten weiter?
Jede Weitergabe dient der Bereitstellung und Verbesserung unserer Produkte und erfolgt unter Ergreifung der erforderlichen technischen und administrativen Sicherheitsmaßnahmen.
Die gesammelten Informationen werden innerhalb des Canan-Netzwerks verarbeitet und nur bei Bedarf weitergegeben:
1. die Dienstleistungen, die Gegenstand seiner Tätigkeit sind, mit Partnerunternehmen angemessen zu erbringen;
zwei. für gezielte Werbung auf Partnerplattformen;
3. zum Schutz im Konfliktfall;
4. aufgrund einer gerichtlichen Entscheidung oder eines Antrags einer zuständigen Behörde;
5. mit Unternehmen, die technologische und betriebliche Infrastruktur bereitstellen, wie z. B. Zahlungsvermittlungsunternehmen und Anbieter von Informationsspeicherdiensten.
Links zu Dritten innerhalb der Canan Network-Plattform unterliegen deren eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien.
5. Internationaler Datentransfer
Da es sich beim Internet um eine globale Umgebung handelt, kann es sein, dass bestimmte von Rede Canan angebotene Dienste die Übermittlung Ihrer Daten in andere Länder erfordern.
In diesen Fällen erfolgt die Datenverarbeitung im Einklang mit dem LGPD (Allgemeines Datenschutzgesetz) und anderen Schutzgesetzen. Wir ergreifen Sicherheitsmaßnahmen gemäß unseren Richtlinien und übernehmen Standardklauseln in Verträgen mit Lieferanten und Dienstleistern.
Indem Sie auf unserer Website surfen und/oder mit uns kommunizieren, stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten, einschließlich der internationalen Datenübertragung, sofern erforderlich, zu. Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass alle erfassten Informationen sicher, im Einklang mit den Datenschutzstandards und im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.
6. Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?
Wir speichern Kundeninformationen gemäß den Vorschriften des brasilianischen Rechts.
7. Welche Rechte hat die betroffene Person?
Der Inhaber personenbezogener Daten hat das Recht, jederzeit auf formelle Anfrage von Rede Canan Auskunft über seine Daten zu erhalten.
Rede Canan hat eine Frist von 15 (fünfzehn) Tagen, um auf Anfragen von Inhabern zu antworten. Anfragen werden gemäß den geltenden Rechtsvorschriften analysiert und aus rechtlichen Gründen können einige Anfragen möglicherweise nicht erfüllt werden.
Betroffene Personen können ihre Rechte laut LGPD wie folgt ausüben:
1. Bestätigung des Bestehens einer Behandlung;
zwei. Zugriff auf Daten;
3. Korrektur unvollständiger, ungenauer oder veralteter Daten;
4. Anonymisierung, Sperrung oder Löschung unnötiger, übermäßiger oder verarbeiteter Daten, die nicht den Bestimmungen dieses Gesetzes entsprechen;
5. Übertragbarkeit von Daten zu einem anderen Dienst- oder Produktanbieter auf ausdrücklichen Wunsch gemäß den Vorschriften der nationalen Behörde und unter Wahrung von Geschäfts- und Betriebsgeheimnissen;
6. Löschung personenbezogener Daten, die mit Zustimmung des Inhabers verarbeitet werden;
7. Informationen von öffentlichen und privaten Stellen, mit denen der Verantwortliche die Datennutzung geteilt hat;
8. Informationen über die Möglichkeit der Nichterteilung der Einwilligung und die Folgen einer Verweigerung;
9. Widerruf der Einwilligung.
8. Können Kinder beim Canan Network einkaufen?
Rede Canan verkauft Produkte für Kinder, diese müssen jedoch von Erwachsenen gekauft werden. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, müssen Sie den Kauf gemeinsam mit einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten tätigen.
9. Cookies und ähnliche Technologien
Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Computer oder anderen Geräten (z. B. Smartphones oder Tablets) abgelegt werden, während Sie auf der Website surfen.
Wir verwenden Cookies, Pixel und andere Technologien (zusammen „Cookies“), um Ihren Browser oder Ihr Gerät zu erkennen, mehr über Ihre Interessen zu erfahren, wesentliche Funktionen und Dienste bereitzustellen und um:
1. Verfolgen Sie Ihre Präferenzen, um Ihnen nur Werbung zu senden, die Sie interessiert. Sie können Ihre Präferenzen über Ihr Konto festlegen;
zwei. die in Ihrem Warenkorb gespeicherten Artikel verfolgen;
3. Durchführung von Forschung und Diagnose zur Verbesserung von Inhalten, Produkten und Dienstleistungen;
4. betrügerische Aktivitäten verhindern;
5. die Sicherheit verbessern.
Wenn Sie unsere Cookies blockieren oder ablehnen, können Sie keine Artikel in Ihren Warenkorb legen, zur Kasse gehen oder unsere Produkte und Dienste nutzen, für die Sie sich anmelden müssen.
Klicken Sie in den Einstellungen Ihres Browsers auf „Hilfe“, um zu erfahren, wie Sie die Annahme von Cookies verhindern und benachrichtigt werden können, wenn Sie neue Cookies erhalten. um zu sehen, wann sie ablaufen, und um sie zu deaktivieren. Unter den folgenden Links finden Sie weitere Einzelheiten zum Deaktivieren von Cookies in den gängigsten Browsern:
10. Wie können Sie Ihre persönlichen Daten schützen?
Das Canan Network verwendet die besten Sicherheitsprotokolle, um die Privatsphäre der Kundendaten zu schützen, empfiehlt aber auch individuelle Schutzmaßnahmen.
Um die Sicherheit und den Schutz Ihrer bei der Registrierung oder beim Kauf angegebenen persönlichen Daten zu gewährleisten, dürfen Ihr Login und Ihr Passwort unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben werden. Wenn Sie über „Mein Konto“ auf Ihre Registrierung zugreifen, insbesondere auf öffentlichen Computern, stellen Sie außerdem sicher, dass Sie sich von Ihrem Konto abmelden, um zu verhindern, dass Unbefugte ohne Ihr Wissen auf die Informationen zugreifen und diese verwenden.
Wir kontaktieren Sie nicht per Telefon, WhatsApp, SMS oder E-Mail und fragen nach personenbezogenen Daten. Sie dürfen auf keinen Fall weitergegeben werden, da es sich hierbei um einen Missbrauchsversuch handeln könnte.
11. Weitere wichtige Informationen zum Datenschutz
Um sicherzustellen, dass die Regeln klar und korrekt sind, können wir diese Richtlinie jederzeit ändern, indem wir die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf dieser Website veröffentlichen und das Datum des Inkrafttretens des Dokuments angeben. Bei wesentlichen Änderungen erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.
12. Gesetzgebung und Forum
Diese Richtlinie unterliegt den Gesetzen der Föderativen Republik Brasilien, insbesondere dem Gesetz Nr. 13.709/2018, unabhängig von den Gesetzen anderer Staaten oder Länder, wobei das Heimatgericht des Kunden für die Klärung etwaiger Zweifel zuständig ist die sich aus diesem Dokument ergeben.